Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας. Για να συμμορφωθείτε με τη νέα οδηγία για την ιδιωτική ζωή, πρέπει να ζητήσουμε τη συναίνεσή σας για να ορίσετε τα cookies. Μάθετε περισσότερα.
Συχνές Ερωτήσεις
Ο χρόνος αποστολής κάθε παραγγελίας ποικίλει και εξαρτάται από το είδος του προϊόντος. Κάθε κατηγορία προϊόντων έχει διαφορετικές ημέρες αποστολής και παράδοσης. Σε κάθε προϊόν αναγράφεται ο χρόνος αποστολής του στην σελίδα εμφάνισής του. Μόλις ολοκληρωθεί η αποστολή της παραγγελίας σας θα λάβετε σχετικό μήνυμα με τις πληροφορίες της αποστολής.
- Όταν τα προϊόντα αποστέλλονται με μεταφορική εταιρεία, συνήθως χρειάζονται 3-5 εργάσιμες ημέρες για να παραλάβετε και ανάλογα με τον προορισμό, όταν μεσολαβούν 2 ή περισσότερες μεταφορικές, χρειάζονται συνήθως 5-7 εργάσιμες μέρες. Ο χρόνος αποστολής κάθε προϊόντος αναγράφεται στη σελίδα εμφάνισής του.
- Όταν τα προϊόντα αποστέλλονται με εταιρία ταχυμεταφοράς(courier), συνήθως χρειάζονται από 1-4 εργάσιμες ημέρες για να παραλάβετε, ανάλογα με τον προορισμό.
- Αν για οποιοδήποτε λόγο υπάρξει καθυστέρηση στην αποστολή της παραγγελίας σας, τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, ώστε να σας ενημερώσουμε για τους νέους χρόνους παράδοσης.
- Όταν υπάρχει συνδυασμός διαφορετικών κατηγοριών προϊόντων σε μία παραγγελία, ο χρόνος παράδοσης δύναται να είναι μεγαλύτερος του κανονικού, λόγω της ανάγκης συγκέντρωσης και κατόπιν αποστολής ανομοιογενών προϊόντων.
Σε αυτή τη λίστα μπορείτε να επιλέξετε και να αποθηκεύσετε προϊόντα που σας κεντρίζουν το ενδιαφέρον και θα θέλατε στο μέλλον να τα αγοράσετε.
- Σε κάθε προϊόν υπάρχει η ένδειξη «Προσθήκη στα Αγαπημένα». Αν θέλετε να προστεθεί στην λίστα «Αγαπημένα» κάνετε κλικ στο αντίστοιχο πεδίο και πλέον είναι εύκολο να το εντοπίσετε ξανά όποτε θέλετε.
- Αν για οποιοδήποτε λόγο θέλετε να αφαιρεθεί κάποιο προϊόν από την λίστα με τις επιλογές σας, απλά κάνετε κλικ στο πεδίο «Χ» που βρίσκεται στην αριστερά πλευρά της εικόνας.
- Αν αποφασίσετε να αγοράσετε κάποιο προϊόν που έχετε επιλέξει στη Λίστα των επιθυμιών σας, κάνετε σύνδεση στο λογαριασμό σας. Έπειτα, επιλέγετε την ένδειξη «Αγαπημένα» στο επάνω μέρος του site, επιλέγετε το προϊόν, κάνετε κλικ στο πεδίο «Προσθήκη στο καλάθι» και προχωράτε στην αγορά.
Μπορείτε να κάνετε δικά σας, προϊόντα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα με τους παρακάτω τρόπους:
- Πραγματοποιώντας παραγγελία μέσω του e-shop με προσθήκη στο καλάθι αγορών, των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν.
- Δείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν.
- Επιλέξτε αυτό που σας ενδιαφέρει και προσθέστε το προϊόν στο καλάθι.
- Έπειτα μπορείτε να συνεχίσετε εύκολα είτε δημιουργώντας ηλεκτρονικό λογαριασμό είτε πραγματοποιώντας γρήγορη παραγγελία ως επισκέπτης.
- Πραγματοποιώντας τηλεφωνική παραγγελία στο 2351 100 200, Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00-17:00.
Είναι αντίστοιχα ότι ακριβώς και το καλάθι σε φυσική μορφή. Μπορείτε κάνοντας κλικ στο πεδίο «Προσθήκη στο καλάθι» να τοποθετείτε εκεί όποιο προϊόν σας ενδιαφέρει να αγοράσετε, αλλά και να το διαγράψετε. Το ότι έχετε τοποθετήσει ένα προϊόν στο καλάθι δεν σημαίνει ότι το έχετε αγοράσει, είναι μόνο το πρώτο βήμα μιας μικρής και εύκολης διαδικασίας για να το αποκτήσετε. Επίσης, οποτεδήποτε θέλετε, μπορείτε να κάνετε κλικ στο εικονίδιο του καλαθιού για να δείτε τι έχετε επιλέξει και πόσο κοστίζει το κάθε προϊόν ξεχωριστά ή και όλα μαζί.
Το πρόγραμμα της παράδοσης των προϊόντων ρυθμίζεται από το τμήμα διακίνησης της courier ή της μεταφορικής εταιρίας.
Όταν η παραγγελία σας αναχωρήσει από τις εγκαταστάσεις μας (ισχύει για παραγγελίες που παραδίνονται σε εσάς μέσω courier), παράγεται ο αριθμός αποστολής (voucher), ο οποίος σας αποστέλλετε μέσω sms. Με τον αριθμό αποστολής μπορείτε να επικοινωνήσετε με την courier και να συνεννοηθείτε για την ακριβή ημέρα και ώρα παράδοσης.
Το ίδιο θα πρέπει να κάνετε και με την μεταφορική εταιρία προκειμένου να παραλάβετε την συγκεκριμένη ημέρα και ώρα που επιθυμείτε.
Η ακύρωση της παραγγελίας σας είναι εφικτή, εφόσον ακόμα δεν έχει αποσταλεί από εμάς. Μπορεί να γίνει τηλεφωνικά ή ηλεκτρονικά. Και στις δυο περιπτώσεις είναι απαραίτητο να αναφέρετε τον κωδικό της παραγγελίας ή αν δεν τον έχετε κρατήσει, τουλάχιστον το όνομα και την ημερομηνία στην οποία έγινε.
- Ηλεκτρονικά: Με e-mail στο info@mydesigndrops.com
- Τηλεφωνικά: Στο 2351 100 200
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, το προϊόν θα αντικατασταθεί με ένα ίδιο μη ελαττωματικό, χωρίς δική σας επιβάρυνση. Είναι σημαντικό να ελέγξετε άμεσα το προϊόν που παραλάβατε και να ενημερώσετε για οποιοδήποτε ελάττωμα σε διάστημα 5 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Όταν παραλάβουμε το προϊόν και εγκριθεί η επιστροφή του, τότε θα προχωρήσουμε σε αντικατάσταση ή αν δεν είναι δυνατή η αντικατάσταση, θα επιστρέψουμε τα χρήματά σας.
Εναλλακτικά μπορείτε να επιλέξετε πίστωση για την αγορά διαφορετικού προϊόντος άμεσα ή μελλοντικά.
Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με τη μεταφορική εταιρεία ή την courier, τότε επικοινωνήστε μαζί μας για να έρθουμε σε επαφή μαζί τους και να προσπαθήσουμε να βρούμε λύση στο πρόβλημά σας. Η παρατήρησή σας θα συμβάλλει σημαντικά στη διαρκή προσπάθειά μας για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας!
Εάν δεν έχετε πραγματοποιήσει την παραγγελία σας μέσω λογαριασμού, αλλά ως απλός επισκέπτης, τότε λαμβάνετε τις απαραίτητες ενημερώσεις μέσω email, που σας πληροφορεί για την εξέλιξη της παραγγελίας σας.
Για οποιαδήποτε ερώτηση ή διευκρίνηση μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο: 2351 100200 ή μέσω email στο info@mydesigndrops.com.
Τα κλινοσκεπάσματα κατασκευάζονται από φυσικές ίνες (φυτικής ή ζωικής προελέυσεως) ή από συνθετικές ίνες (φυτικής ή χημικής προελεύσεως). Δείτε τα πλεονεκτήματα της κάθε ίνας και επιλέξτε αυτό το υλικό που σας ταιριάζει περισσότερο.
Βαμβάκι: Φυσική, φυτική ίνα που επιτρέπει στην επιδερμίδα να αναπνέει και διατηρεί σταθερή τη θερμοκρασία του σώματος. Υποαλλεργικό, απαλό και απορροφά την υγρασία. Πλένεται και σιδερώνεται εύκολα, πάντα σύμφωνα με τις αναφραφόμενες οδηγίες πλύσης.
Λινό: Φυτική ίνα, η οποία παράγεται από το φυτό λινάρι. Είναι πολύ ανθεκτικό, λείο και απορροφά την υγρασία. Ιδανικό για όλες τις εποχές.
Μετάξι: Ζωική ίνα που διαχειρίζεται άψογα τη θερμοκρασία, προσφέροντας ζεστασιά το χειμώνα και δροσιά το καλοκαίρι. Το μετάξι είναι ένα πολυτελές υλικό, με λεία και απολαυστική υφή. Είναι πολύ ανθεκτικό, υποαλλεργικό, δεν ξεβάφει και δεν τσαλακώνει εύκολα.
Μαλλί: Ζωική ίνα, συνήθως από τρίχωμα προβάτων. Φημίζεται για τις θερμομονωτικές του ιδιότητες και την ανθεκτικότητά του.
Ακρυλικό: Συνθετική ίνα που μιμείται το μαλλί, όμως είναι ακόμα πιο ανθεκτική.
Πολυεστέρας: Χρησιμοποιείται πολύ συχνά, γιατί αυτήν η συνθετική ίνα είναι πολύ ανθεκτική, δεν τσαλακώνει, δεν ξεβάφει, δεν μαζεύει και είναι εύκολη στο πλύσιμο και στο σιδέρωμα.
Ο αριθμός των κλωστών, αναφέρεται στην πυκνότητα των νημάτων σε μία τετραγωνική ίντσα υφάσματος. Όσο μεγαλύτερος είναι ο αριθμός των κλωστών, τόσο υψηλότερη και η ποιότητα του υφάσματος. Δείτε τι σημαίνει ο κάθε αριριθμός για την ποιότητα:
Αριθμός κλωστών Ποιότητα
100-190 Καλή
200-220 Αρκετά καλή
230-280 Πολύ καλή
300-400 Εξαιρετική
500-600 Άριστη
600+ Πολυτελής
Η ύφανση των υφασμάτων οφείλεται για την υφή, την εμφάνιση και την αίσθηση που μας προσφέρει το προϊόν. Οι συνήθεις υφάνσεις των κλινοσκεπασμάτων είναι:
Περκάλι: αφορά τα βαμβακερά υφάσματα. Είναι απαλό, ανθεκτικό, με πυκνή πλέξη και δροσερή αίσθηση.
Πενιέ: Βαμβακερές ίνες που έχουν υποστεί ειδική επεξεργασία και έχουν συλεχθεί οι πιο ποιοτικές, για να δημιουργηθεί ένα υψηλής ποιότητας ύφασμα.
Βαμβακοσατέν: Είναι η ανώτερη κατηγορία στα βαμβακερά υφάσματα. Πολύ πυκνή πλέξη που δημιουργεί ένα εξαιρετικά απαλό και πολύ ανθεκτικό προϊόν.
Φανέλα: διακρίνεται για την απαλή, χνουδωτή επιφάνεια και την ικανότητα να προσφέρει ζεστασιά ακόμα και τις πιο κρύες νύχτες του χειμώνα.
Σατέν: Συνήθως πρόκειται για μείγμα από διαφορετικά υλικά. Το τελικό αποτέλεσμα είναι ελαφρώς γυαλιστερό, ελκυστικό στην όψη και λείο στην υφή.
Microfiber: μικρές πολυεστερικές ίνες, οι οποίες είναι πολύ σφιχτά πλεγμένες και δημιουργούν ένα πολύ ανθεκτικό, ζεστό και απαλό αποτέλεσμα.